Очереди в игру

[Keshanberg]

В прошлый четверг, 11 апреля, Zenimax прокомментировал вопросы с очередями в игру:

 

"После того, как мы изучили комментарии о системе очередей на серверах PC EU, я подумал, что стоит рассказать, что привело к этому решению, и что мы делаем, чтобы облегчить ситуацию.

Обратите внимание, что ситуация, которая привела к включению системы очередей, не связана с общими проблемами производительности клиента, о которых мы говорили в конце прошлого года - эти оптимизации движка все еще продолжаются, и, я надеюсь, что вы увидите их в игре в этом году. Ситуация, которая привела к очереди, не имеет никакого отношения к производительности клиента - сейчас перегружены серверы.

Начиная с января у нас был приток новых игроков - у нас последние шесть недель одни из наших самых высоких показателей, как еженедельных и ежедневных средних, и пиковых. Самые высокие с тех пор, как мы запустили консоль еще в 2015 году. В январе 2019, когда игроки из Европы начали замечать снижение производительности сервера, мы внесли изменения и обновили его, чтобы высвободить дополнительные ресурсы, мы оптимизировали базы данных и внедрили другие улучшения производительности, поэтому в последние пару месяцев вы наблюдаете более длительные техработы, длиннее, чем обычно.

Однако, в конце марта мы увидели огромный всплеск числа игроков, вошедших в систему, что привело к слишком большому количеству одновременных пользователей для эффективной работы платформы. В результате на PC EU наблюдается серьезное снижение качества обслуживания. Эта проблема началась в январе, но значительно ускорилась за последнюю неделю - скачки задержки, разъединения, невозможность переместиться от инстанса к инстансу, некорректное поведение поиска группы и т. д. Эти проблемы значительно усугубляются из-за серьезной нагрузки на серверы, так как мы обслуживаем слишком много пользователей и уже “железная” часть не выдерживает.

Небольшое замечание: эти проблемы влияют на PC EU в большей степени, чем на другие мегасерверы, поскольку он имеет максимальный уровень параллелизма среди всех шести мегасерверов. Дело в том, что Европейский игровой рынок больше ориентирован на ПК, а еще, большинство игроков на EU сервере находятся всего в двух часовых поясах. По сравнению с североамериканскими серверами, где есть четыре часовых пояса, чтобы распределить «пиковое время нагрузки”, в ЕС почти все его пользователи входят в систему одновременно, что приводит к очень высокой пиковой нагрузке.

 

Итак, вот что мы делаем, чтобы решить проблему:

 

• В краткосрочной перспективе мы включаем систему очередей (как вы видели вчера), которая ограничит максимальное количество игроков, разрешенное на мегасервере PC EU. Вы увидите очередь только в часы пик, когда спрос выше, чем поддерживает оборудование. Предполагаемое время входа в систему может не соответствовать реальному на 100%, но это даст вам представление о том, насколько много перед вами людей.

ТАКЖЕ: если вы по какой-либо причине были отключены от сервера, у вас должен быть льготный период в двадцать минут для входа в систему и «пропуска» очереди.

 

• В долгосрочной перспективе: мы наращиваем дополнительное оборудование в наших центрах обработки данных в Северной Америке и Европе, чтобы поддержать нашу растущую базу пользователей. Мы ожидаем, что это займет около двух недель, но мы будем держать вас в курсе. И да, мы добавляем больше мощностей и для американского сервера (PC NA), потому что мы быстро приближаемся к той же проблеме на нем и хотим опередить ее. Мы также очень внимательно изучим наши консольные мегасерверы, чтобы убедиться, что они имеют достаточную емкость.

 

Я знаю, что неприятно торчат в очереди, но лучше сделать так, чем сделать весь сервис нестабильным и разочаровать всех игроков. Мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее подключить новое оборудование к сети, отключить очереди и вернуть игру в нормальное состояние. Следите за подробностями. "

 

Matt Firor

Изменено 15 апреля, 2019 пользователем Keshanberg

[Richard_Riddick]

Особенно в выходные. В 17-00 по МСК начинаешь заходить в игру и уже в 18-00 попадаешь в Сиродил!))

[BJ13]

@Richard_Riddick, потом вылетаешь и снова в очередь. 

[B R O D Y]

Во всех ММО одно тоже, накосячат с апдейтом или недоглядят за серверной, у всех лаги, сопли, слезы на форумах. "У нас небывалый наплыв игроков, железо не тянет, скоро купим новое"

 

Ну тоесть они сидели такие и ждали, так, сегодня сервак загружен на 95%, норм, пипл больше донатит, бухаем. Через неделю, сервер загружен на 99%, о Говард, у нас небывалый наплыв народа, мы лучшие! Заказывают стриптиз. Через неделю, сервер загружен на 110% все тормозит и работает через Ж, что же делать, надо было покупать новое железо! Говард: так Зосыч, сообщи там на форуме народу, мол вас очень много, серваки не справляются, это вынужденные меры!(даёт подзатыльник и заставляет бежать в ближайший магазин за новой оперативкой)

[Terkosion]

Во всех ММО одно тоже, накосячат с апдейтом или недоглядят за серверной, у всех лаги, сопли, слезы на форумах. "У нас небывалый наплыв игроков, железо не тянет, скоро купим новое"

 

Ну тоесть они сидели такие и ждали, так, сегодня сервак загружен на 95%, норм, пипл больше донатит, бухаем. Через неделю, сервер загружен на 99%, о Говард, у нас небывалый наплыв народа, мы лучшие! Заказывают стриптиз. Через неделю, сервер загружен на 110% все тормозит и работает через Ж, что же делать, надо было покупать новое железо! Говард: так Зосыч, сообщи там на форуме народу, мол вас очень много, серваки не справляются, это вынужденные меры!(даёт подзатыльник и заставляет бежать в ближайший магазин за новой оперативкой)

Может там ближе к российским реалиям: админы ходили и ныли, что железо на пределе, но пока там все не пошло по бороде, крутые эффективные менеджеры не замечали проблемы, а когда стало все накрываться, менеджеры получили втык от вышестоящего начальства и все зашевелилось )

 

К тому же, чем крупнее компания, тем больше времени уходит на всякую бюрократию между отделами, чем на реальную работу.

 

Меня всегда удивляло, что пока одни тратят силы и время на то, что бы привлечь людей в проект, другие забивают на работу болт и в итоге куча новых игроков видит лагучий проект и кучу нытья олдфагов и думают, что нет смысла тратить время на такую игру. При этом старички наигравшие сотню другую часов, еще могут вернуться в игру, после того как ливнули из-за лагов, багов, то новые игроки давать второй шанс игре как правило не станут.

[Akrimus]

Наверное, это скучающие беженцы из ВоВа наводнили сервак ТЕСО и обрушили его 

[MinaevNaKone]

Пусть лучше так, чем неработающий контент. Хотелось бы конечно приоритетный вход для есо+ подписчиков, а в остальном терпимо.

[Zym]

Мне нравится, что проблему только-только заметили. То есть уже год неработающий в пиковый онлайн поисковик они не замечают. Прошлогодний провальный старт осеннего ивента неустрашимых тоже не был звоночком. Про Сиродиильские перманентные лаги я даже упоминать не буду. И тут гениальная идея "очереди", озарило. Приоритетный вход это через одного работающая пое.. хренотень. Вечером в триал теперь просто нет смысла собираться, потому что, если крашится несколько человек, этот самый приоритетный вход работает через одного, даже при условии, что ты не убиваешь процесс, а именно дожидаешься вылета с сервера. И не дай Бог тебе словить бесконечную загрузку, если ты идешь через двери или порталы в триале... А если тупо краш клиента, то 90% из ста, что будешь сссидеть и ждать своих сопартийцев 10, а то и все 20 минут, потому что очередь может лагануть и тебе добавят время ожидания. Чудесно как) ЗОСы дебилы! Я всё.

Изменено 15 апреля, 2019 пользователем Zym

[OverDream]

не считая говно-вов, из которого игроки продолжат течь как говно из водопроводной трубы, ТЕСО и ФФ14 сейчас - самые топовые ММОРПГ на рынке с огромным онлайном, отзывчивым коммюнити и регулярными аддонами. за это приходится платить, поскольку не бывает такого, чтобы в игре было идеально все. лаги, краши и пинг в отдельных локациях на отдельных машинах - не исключение. 

[Richard_Riddick]

Ладно хоть не как у GameNet'а, серваки стоят на ноутбуках!)))

http://www.yapfiles.ru/files/1180799/.gif

 

@Richard_Riddick, потом вылетаешь и снова в очередь. 

 

Ну без этого вообще никуда))  

http://www.yapfiles.ru/files/1267594/uVhWv.gif

Изменено 15 апреля, 2019 пользователем Richard_Riddick