Какая может возникнуть проблема с оплатой от ArenaNet

[Studik]

День добрый.

Собственно говоря не уверен, что 99% игроков данная проблема попадалась и будет дальше интересно читать. Но это для тех 1% кто с ней столкнулся.

Прошу не троллить и не смеяться. В жизни всякое бывает, а с такой проблемой найти тему в интернете не удалось.

 

Проблема следующая:

- желаете оплатить игру на офф сайте через кредитную карту и видите следующую надпись (после ряда попыток) >>> "Разрешение на оплату не получено."

И хоть головой о стену бейся ничего не произойдёт.

Что же пошло не так.

 

Собственно говоря, если вы не пользуетесь кредитной картой для оплаты в интернете вот здесь и кроется вся проблема.

 

Заполняя данные, при покупке дополнения я жмакал на кнопочку "Подтвердить оплату" и каждый раз в онлайн клиенте банка отображалось, что "транзакции отказано" и примерно такая же надпись была со стороны ArenaNet.

Думал сначало интернет сбоит или какие-то проблемы с банком. Раза три попробовал повторить - результат такой же.

Потом прочитал, что необходимо активировать у кредитной карты оплату в интернете - сделано. Но результат после пары попыток чуть другой - оказывается в этот раз транзакция отклонялась из-за лимита по денежной сумме на оплату в интернете.

Изменил лимит, но походу с курсом не угадал и поставил чуть ниже курса обмена банка. (если вы из Украины, как я, платить только в $ и конечно же автоматически пересчет в гривны нет). Валюта, по которой вы будете платить указывается в зависимости от выбранного региона проживания. На этом я собственно ещё пару попыток потерял.

Далее приколы были с VPN, из-за которого меня периодически кидало на оплату в ЕВРО, что было для меня явно дороже. Пытаясь это исправить я ещё потерял пару попыток.

А так же, нужно ещё знать или догадываться не проводит ли ваш банк / подрядчик ArenaNet двойной транзакции, что так же может повлияет на конечную сумму списания с кредитки (если конечно у вас финансы лимитированы).

В итоге, как только я со всем разобрался, то чуть не разбил монитор увидев перед собой вот эту надпись: "Разрешение на оплату не получено."

 

Оказывается! (было выяснено опытным путём), что подрядчик ArenaNet (который проводит все банковские операции для ArenaNet) блокирует любые попытки произвести транзакцию (запрос на оплату к вашему банку) после 10 неудачных попыток. Я звонил в свой банк и мы с оператором опытным путём проверяли     При этом никаких уведомлений вы больше не получите. Просто сидите и нервничайте.

 

Проблема в итоге решается запросом в support с темой I Want to Change My Email , т.к. именно к вашему мылу, на который регистрировался аккаунт привязываются любые попытки оплат. Мне поменяли почту в течении 12 часов, без каких-либо обсуждений (видно не в первой им это).

 

Если вы редко совершаете покупки в интернете или в первый раз, то перед заполнением каких-либо данных и попыток произвести оплату игры, дополнения или чего-либо на офф сайте ArenaNet убедитесь для себя, что ваша кредитная карта имеет следующее:

- открыт доступ для совершения оплат в интернете;

- лимит на проведение операций в интернете в сутки стоит достаточный с учетом уже проведенных покупок (если таковые проводились в течении суток);

- отдельно может быть ваш банк требует подтверждение разрешение на оплату двойных транзакций, т.к. сумма указанная на сайте продавце по итогу из-за курсовых обменов не будет соответствовать реальной сумме, которая спишется у вас с кредитной карты;

- нет проблем с VPN;

- на кредитке достаточный баланс средств (с запасом).

 

P.S.> может быть, когда-то этот пост кому-то поможет.

[Mr Dno]

Что за банк?

[Studik]

Privat bank