Угнали стим

[Сохай]

Угнали каким-то образом, изменили почту, пароли, к телефону акк не был привязан, почему-то (

 

советы рекомендации?

[Hakami]

 

 

Угнали каким-то образом, изменили почту, пароли, к телефону акк не был привязан, почему-то ( советы рекомендации?

 

Остались ключи к играм, которые покупал и активировал в стиме? Если да - смело пиши в саппорт, по ключам можно вернуть.

[Сохай]

а мне их все дарили

[mak]

- переустановить винду поставить антивирус

- дрвеб или каспер (есть беспл) или авира

- проверить все диски

- не лазить по порносайтам и никогда не отключать антивир чтобы запустить кряк или скачать файл

- устанавливать критические обновления для винды

- чистить постоянно папку с временными файлами

 

 

Изменено 28 марта, 2016 пользователем mak

[Hakami]

 

 

а мне их все дарили

 

Ну тогда не повезло. В любом случае единственный вариант писать в саппорт, раз мыло сменили. Других вариантов просто нет, мб там чем помогут...

[Taimer]

 

 

- не лазить по порносайтам

как жить то после таких советов

[Сохай]

1

Изменено 28 марта, 2016 пользователем Сохай

[Plastina]

@Сохай,ты еще больше таких "пруфов" на форумах выкладывай,мб не будут взламывать)

Просто оставь заявку в саппорте,чем быстрее это сделаешь,тем быстрее попытаешься вернуть.Ответят минимум через дней 12.В среднем отвечают 14 и более дней.

[Denmar]

Сохай  в папке стим есть папка userdata- там после "взлома изменилось что то " ?Ничего нового не добавилось? Может ты вирус хапанул? 

Посмотри нет ли ничего лишнего в загрузке процессов? 

Как они почту просто так поменяли. насколько я знал на старую почту при смене новой почти должно письмо прийти... проверь может тебе новый пароль пришел от стима но попал он в карантин. Еще лучше напиши в скайпе может получится что найти, помогу чем смогу.

Заявка на саппорт однозначно подавай!

 

 

Попробуй логин и пароль ввести на другой машине, или попроси что бы проверил тот кому доверяешь.

Рекомендации : привязать акаунт стима  к телефону когда все наладится.

Изменено 28 марта, 2016 пользователем Denmar

[s1amdrom]

Рекомендации : привязать акаунт стима  к телефону когда все наладится.

Единственно верное решение. Все остальное, тип установить антивирус, следить за компом, никого не подпускать- это далеко не гарантирует безопасность.

Также почту, лучше к ней тоже привязывать телефон, иначе угнать проще простого.

Стим поддержка очень вялая, отвечают медленно, даже при серьезных вещ.доказательствах восстанавливают акк от месяца и более. И да, если нет фото чеков о покупках игр или другой инфы, то саппорт вам ничем не поможет.

[DoctorVzad]

У меня 5 раз угоняли и всегда востонавливали. Главное иметь ключи игр и помнить номер карты по которой покупаешь,еще желательно время и дату покупки записывать. Почту лучше нормальную юзать а не маил.ру

Досвидание стим ак Димона

[Сохай]

не каркай, у меня почта не мэиловская, если что.

[DoctorVzad]

А какая?

[Сохай]

да уже не важно >_<

[LastSoulKiller]

У меня тож ломали с почтой.... Сначала восстанавливал почту,потом  т.к. я ленивая жопа и не чистил сообщения - остались коды от донатов (они тож подходят ) Начал долбанить в саппорт,сначала мозг имели мол мало инфы и.т.д. хотя я им и телефон и номер карты и коды и пароли сказал старые и.т.д. В итоге вернули,поменял почту и привязал к телефону =) А так единственный вариант саппорт,но только после восстановления почты желательно...  И возможно долго ждать придется... В первый раз ждал их ответа 5 дней,когда второй раз скомуниздили стим ждал ответа больше месяца

Изменено 29 марта, 2016 пользователем LastSoulKiller

[Сохай]

кстати вернули, привязал телефон, грац меня)

всем спасибо, закройте тему )

[KOoHb]

Пусть открыто будет, вдруг кому понадобится.

[-=DeS=-]

@Сохай, ты бы хоть написал что и как делал, для восстановления акка...

[Сохай]

@Сохай, ты бы хоть написал что и как делал, для восстановления акка...

 

 

Да ничего такого, создал жалобу про акк, для этого в стим жалобах зарегался, на другое мыло,  ключей и чеков  в тот момент на игры не было,  написал про взломанную почту, написал что доступ к ней вернул, запилил скриншет с почты, где в течении пары минут пришли письма о смене пароля и почты, ну и порекомендовал посмотреть когда и с каких ip сидели на том аккаунте, ребята оперативно  отжали у воришки акк, и привязали его к новой почте, которую я указал при регистрации жалобного аккаунта.

 

но акк был заморожен пока я с новой почты его не активировал, сменил пароль, привязал телефон. Такие дела )

[Denmar]

Поздравляю!