Беседа с "Билайном"

[Acex]

Беседа с оператором "Билайна" несколько дней назад. Девушка,скорее всего даже не понимала о чем ей говорилось.

 

2012-01-26 18:33:09: Посетитель Евгений ******** начал новое обсуждение "Домашний интернет"

2012-01-26 18:33:12: Здравствуйте, Вы подключились к онлайн чату «Билайн». Я сотрудник Центра Поддержки Клиентов, Ирина.Чем я могу Вам помочь?

2012-01-26 18:33:18 Евгений ********: Здравствуйте!

2012-01-26 18:33:39 Евгений ********: Хотелось узнать что творится со скоростью интернета

2012-01-26 18:34:08 Ирина: Евгений, укажите, пожалуйста номер Вашего лицевого счета. Начинается на 089....

2012-01-26 18:34:17 Евгений ********: Секундочку

2012-01-26 18:34:32 Евгений ********: 089-***-****

2012-01-26 18:35:28 Ирина: Уточните, пожалуйста, фамилию, имя и отчество владельца договора

2012-01-26 18:35:42 Евгений ********: ******** Евгений *********

2012-01-26 18:36:10 Ирина: Ограничения по скорости возникают на определенных сайтах, или на всех?

2012-01-26 18:36:30 Евгений ********: на всех, к некоторым сайтам увиличилась еще и задержка

2012-01-26 18:37:09 Ирина: Уточните, пожалуйста, Вы подключены напрямую или через роутер?

2012-01-26 18:37:32 Евгений ********: на прямую или через роутер, разницы нету..

2012-01-26 18:37:46 Ирина: Уточните, пожалуйста, какая у Вас операционная система на компьютере?

2012-01-26 18:38:09 Евгений ********: ubuntu linux и debian linux

2012-01-26 18:39:09 Ирина: Подключитесь, пожалуйста, напрямую.

2012-01-26 18:39:22 Евгений ********: подключен сейчас на прямую

2012-01-26 18:39:34 Евгений ********: на ubuntu

2012-01-26 18:40:29 Ирина: Зайдите, пожалуйста на сайт. http://speedcheck.gldn.net И начните скачивание файла 250Мб

2012-01-26 18:40:39 Ирина: Какая скорость отображается?

2012-01-26 18:41:02 Евгений ********: секунду. отключю торент клиент

2012-01-26 18:42:06 Евгений ********: 265 кб\с увеличивается временами до 300 кб\с

2012-01-26 18:42:39 Евгений ********: скорость интернета колеблется от 5 до 9 мб\с

2012-01-26 18:46:05 Ирина: Евгений, с нашей стороны ограничений по выходу в интернет нет. По данному вопросу Вы можете обратиться на Форум homenet.corbina.net . Необходимо зайти в раздел "Все о компьютерах". Далее подраздел "Linux/Unix".

2012-01-26 18:46:45 Евгений ********: с системой все хорошо. задержки появляются на вашей стороне.

2012-01-26 18:49:22 Ирина: В данный момент я еще раз проверила ситуацию. Абсолютно никаких ограничений с нашей стороны нет.

2012-01-26 18:49:50 Евгений ********: вам привести трейс маршрута с указанием задержек?

2012-01-26 18:53:21 Ирина: В этом нет необходимости. У Вас есть возможность потестировать соединение в другой операционной системе?

2012-01-26 18:55:15 Евгений ********: тесты проводились в 2 системах ubuntu и debian расположенных на разных компьютерах. Обе системы выдают проблему на вашей стороне, а именно на свитче с адресом b71-bb-giga3-10.spb.corbina.net . Он дает задержку в 300ms.

2012-01-26 18:57:56 Ирина: К сожалению, мы не работаем с этими системами, поэтому нет возможности проверить и информацию и исправить ситуацию на Вашем компьютере.

2012-01-26 18:58:50 Евгений ********: какие мои действия тогда

2012-01-26 18:58:58 Евгений ********: ? звонить по телефону?

2012-01-26 19:01:03 Ирина: По данному вопросу Вы можете обратиться на Форум homenet.corbina.net .

2012-01-26 19:01:42 Евгений ********: в какой раздел форума не подскажите?

2012-01-26 19:02:21 Ирина: Необходимо зайти в раздел "Все о компьютерах". Далее подраздел "Linux/Unix".

2012-01-26 19:03:05 Евгений ********: проблема не на моей стороне. Я не думаю что в разделе о Клиентских системах мне помогут справится с вашим оборудованием.

2012-01-26 19:05:19 Ирина: Информация по данной теме, обычно находится в этом разделе форума. В противном случае, Вы всегда сможете протестировать соединение в Windows и обратиться, при необходимости, в нашу службу повторно.

2012-01-26 19:06:49 Евгений ********: кто мне оплатит покупку лицензионной windows для обращения в службу поддержки? Спасибо, до свидания!

 

Больше всего убило когда она предложила мне зайти с другой ОС.) Впервые меня техподдержка отправила на форум. Куда катится этот Билайн? :huh: P.s. меня зовут не Евгений,просто инет подключен на другое имя.

[Last_Exile]

жесть ваще =)

[mazdie]

Гавно ваш билайн как говориться...сам на нем сижу. Самое интересное, что и замены нет хорошей..

[Acex]

У меня в городе либо этот Пчелайн,либо МТС. Выбирать особо не из чего(

[mazdie]

да в Москве можно подумать есть достойные провайдеры =/

[Acex]

В Москве есть конкуренция у них,а у меня почти монополия.

[100]

Я поэтому послал Корбину подальше. Тоже была и никуя не радовала. Обрывы были по неделям! тех.поддержка спала или глумилась.

Как раз на стыке того времени, как она продалась Пчелайну и как вижу лучше не стало.

[Acex]

Здесь только хуже становится с каждым днем. Ну,какой уважаемый себя оператор будет проводить тех.работы по выходным?

[mazdie]

Я поэтому послал Корбину подальше. Тоже была и никуя не радовала. Обрывы были по неделям! тех.поддержка спала или глумилась.

Как раз на стыке того времени, как она продалась Пчелайну и как вижу лучше не стало.

Перешел на местный?

[100]

А у меня очень весело в доме стало - 6 или даже 7 провайдеров на сегодняшний день. Когда есть выбор - вопросов нет.

На тот момент было только 3 и я все их перепробовал. Ещё неделю-полторы назад у меня была коса кабелей провайдеров тянущаяся из корридора в дальнюю комнату.

И только вот недавно я всё-таки её подчистил и отрезал, оставив одного и повесив роутер. Выкинул большой набитый пакет кабелями =)

[Acex]

А я боюсь проводить еще одного оператора в квартиру. Сделан евро-ремонт и ведь горе-монтажники пока будут сверлить и долбить все раскурочат.)

[KOoHb]

Хех, даже я знаю что ваша карбина УГ) Мне вот интересно кто таких деревянных в техподдержку берет? Или может они спецом так? Чтобы нифига не делать и сваливать на юзверей.

[100]

Все экономят на зарплате. Какой нормальный полезный специалист будет работать за еду =))

У меня на одной работе по идее реальный врач нужен с опытом, ан куй, ни один нормальный взрослый опытный врач ни разу там не работал =))

Всё малолетки, птушницы, да просто несчастные люди =)))

Я вот тоже иногда выпоняю функции врача. Но я много функций выполняю, ну и получаю за 3х.

Россия мать её =)

 

Официальный диллер Фольксвагена - новая машина - после первого ТО у них, у меня экраньчик под спидометром стал показывать скорость в Милях в час =)) Ну скажите накуя мне русскому в России знать какая у меня скорость в милях в час ! =)

далее - после маленькой аварии летом, мне там-же меняют задний бампер - через пару дней загорается лампочка отключенной подушки безопасности - я к ним(машина на гарантиии) - они вроде как находят причину, мне говорят только что заказали запчасть и перезаписывают меня через неделю - прихожу, что-то ковыряют, жду 4 часа - зовут и говорят, что не помогло =))) полный фэил.

И перезаписывают меня ещё на следующую неделю. опять искать - я забираю машину и вижу, что криво одели обшивку двери - кнопки стеклоподъёмников еле видны, ещё замечаю по дороге домой что скрипят провода в руле, трутся противно - далее через день вижу, что перестал работать обогрев лобового стекла =))) и ещё до кучи при включении всего горячего потока на лобовое и ещё от пары кнопок включается кондиционер =))

ааааа жесть, это РОССИЯ ДЕТКА !! =))) Официальный диллер Фольксвагена! Я не знаю что тут мне делать.... =)))

 

о чём вы тут говорили? мм?