FAQ по основным проблемам

[Злой]

Выполните "Пуск" -> "выполнить", впишите cmd. В появившемся окне введите команду telnet 217.197.126.177 10000

Если никаких записей не появится- продолжаем по списку. Иначе пишем в службу поддержки пользователей.

 

1. Игра доступна только странам СНГ и Балтии. Все, кто не входят в этот список получат ошибку «Нет соединения с сервером».

2. Если «Нет соединения с сервером», но пункт 1 на вас не распространяется, то добавьте start.exe в список разрешенных программ Брандмауэра Windows.

3. Зайти в игру Вы можете только под логином, указанном в строке адресата в письме с приглашением на ЗБТ.

http://www.imagepost.ru/images/849/2011_04_01_2112.png

4. Если у вас Error Code: -5001 : 0x80070002 попробуйте:

• Запустить установку под учетной записью администратора;

• Установить последнюю версию Service Pack для вашей версии операционной системы;

• Обновить Microsoft .NET Framework.

5. Проблемы GameGuard (nProtect), ошибка с «иероглифами»

Наиболее вероятно, что система защиты GameGuard конфликтует с какими-то запущенными у вас программами. Для решения проблемы попробуйте сделать следующее:

• Удалите из папки с игрой папку GameGuard.

• Перезагрузите компьютер, отключите все "лишние" программы, в том числе, работающие в фоновом режиме, включая антивирус, файрвол, брандмауэр.

• Запустите игру.

Если вышеперечисленные действия не помогли, то:

• Закройте все запущенные программы, включая программы, работающие в фоновом режиме. Отключите на время свои антивирус и файрвол/брандмауэр.

• Откройте закладку "Процессы" в "Диспетчере задач" (открывается с помощью нажатия кнопок Ctrl+Alt+Del).

• Завершите все процессы, кроме explorer.exe, taskmgr.exe и тех, которые запущены от имени "LOCAL SERVICE", "SYSTEM", "NETWORK SERVICE".

• Запустите игру.

 

6. Если у вас проблемы с графикой:

• Убедиться, что ваш компьютер удовлетворяет минимальным системным требованиям;

• Установить минимальные настройки;

• Установить последний DirectX;

• Обеспечить нормальное охлаждение видеокарте;

• Обновить драйвера видеокарты.

 

7. Код ошибки[]:

107-Учетную запись использует другой пользователь

108-Одновременный логин с разных IP

111 -Персонаж с таким именем уже существует

118 -Бан

119 -Лаунчер устарел. Запустите rtool.exe

127 -Нет персонажа для удаления

128 -Нельзя удалить персонажа

129 -Нельзя создать больше персонажей

132 -Неверный логин

133 -Неверный пароль

134 -Бан

135 -Блокировка

141 -Неверное имя персонажа

142 -Кик по таймауту

143 -Кик по таймауту

146 -Зависание игрока на карте (саппорт)

147 -Сервер переполнен

158 -Сервер переполнен

151 -Технические работы/ невозможно попасть по IP

152 -Технические работы/ невозможно попасть по IP

154 -Бан

157 -Неверная версия Gameguard

161 -Нельзя удалить персонажа

162 -Нельзя удалить персонажа

167 -Логин с другого IP

168 -Плохой коннект

169 -Ошибка логина. Пишите логин только строчными буквами.

171 -Не правильный логин или пароль

172 -Не правильный логин или пароль

173 -Нет такого пользователя

174 -Пользователь не подписан на ЗБТ

 

8. Код ошибки[174]:

 

• Вы либо не подписаны на ЗБТ

• Либо вы вводите не тот логин.

 

Если письмо с приглашение пришло, то подаем заявку в службу поддержки пользователей с

1. копией письма-приглашения или его скриншотом, в копии обязательно должны быть поля "от кого" и "кому";

2. логином, под которым вы пытаетесь зайти в игру

3. скриншотом ошибки.

Такой заявкой вы максимально ускорите процесс выяснения причин ошибки.

 

9. Проблемы game.ver

• Добавляем в список разрешенных программ антивируса и брандмауэра;

• Пробуем запустить игру под учетной записью администратора;

• Запускаем rtool.exe в папке с игрой.

 

10. Нет шрифтов

Обновите Service Pack вашей операционной системы. Так же помогает переустановка ОС. Проблема, очевидно, со шрифтами. Возможно, поможет и простое их обновление

 

Если письмо с приглашением пришло, но 174 ошибка актуальна и Microsoft .NET Framework обновлен, создайте заявку в службу поддержки пользователей.

 

(с)тырено с офф.форума